公司同步推出全新平台，企业可将智能体对接 Shopify、Zendesk 等工具 ，实现客户沟通与销售环节自动化
。

　　为加快 AI 产品商业化变现
，Meta 平台正式扩容面向企业的 AI 智能体产品线。

　　在周三举办的企业即时通讯行业大会上，Meta 宣布：Meta 商用智能体正式落地 Instagram ，同时商用智能体管理平台面向全球上线 。企业可通过该平台接入 Shopify 电商系统
、Zendesk 客服系统等第三方数据源
，落地个性化客户服务
。

　　这款商用智能体去年 10 月率先在印度、墨西哥等部分国家开启免费内测，目前已有超 100 万家企业使用其处理客户消息等客服工作。现阶段 Meta 商用智能体永久免费 ，Meta 计划在未来数月推出付费订阅套餐 。

　　依托平台内的 AI 智能体
，商家可实现商品智能推荐 、订单成交
、预约登记、客诉答疑 、定向推送个性化营销文案；智能体还能自动整理夜间全时段聊天纪要
、生成经营数据分析报告
。

　　本次产品大范围落地，意在帮助 Meta 对冲持续走高的 AI 研发开支。公司此前披露 ，全年 AI 相关投入规模介于 1250 亿至 1450 亿美元 。

　　上周 Meta 刚官宣在脸书、Instagram 、WhatsApp 全产品线上线 AI 聊天机器人付费服务，分两档套餐：Meta One Plus（每月 7.99 美元）
、Meta One Premium（每月 19.99 美元）
，付费权益包含更高的图文、视频生成额度
。付费功能先期在新加坡 、危地马拉
、玻利维亚落地，后续将陆续拓展至全球更多国家。